12月21日至27日，总务部组织开展全面的后勤服务质量监督检查工作，重点是新乡校区和平原校区的餐饮管理、学生公寓、经营实体、保洁绿化、水电管理及维修维护、安全保卫等。现将有关情况通报如下。

   一、餐饮管理

新乡校区   

1、12月23日午餐时段检查发现，餐厅二楼筷子消毒柜筷子摆放杂乱，且发现两根筷子上面有霉点。

    问题处理：已对餐厅二楼管理人员进行严肃批评教育，要求立即清理有霉点的筷子，并确保筷子摆放整齐。已安排在12月25日复查，复查时发现此问题已解决。

2、12月24日午餐时段检查发现，餐厅二楼油烟气味较大。

问题处理：此问题已与餐厅二楼负责人沟通，要求商户在做饭时必须打开排风扇，同时安排在12月30日复查。

3、餐厅一楼入口处保洁打扫完卫生之后地面湿滑，经过此处时容易滑倒。

问题处理：此问题已于餐厅负责人沟通，要求保洁人员注意打扫卫生的方式，并在餐厅局部地面铺设防滑布。

平原校区  

    1、12月27日中午检查发现，一楼餐厅后厨操作间地面卫生差。

 问题处理：此问题已与餐厅经理沟通，立即整改，并安排在12月30日复查。

 2、12月27日，检查发现餐厅二楼售饭厅卫生不合格，垃圾未及时清理。

 问题处理：通知餐厅经理，已及时清理，并安排在12月30日复查。

   二、学生公寓 

卫辉校区

1、12月23日，发现306宿舍存放一个电饭锅。

问题处理：问明之后了解到此电饭锅是学生买东西抽奖所得，并未开封启用，暂时由生活老师保管。

2、12月24日检查卫生发现，有个别宿舍将垃圾倒到宿舍门口在，影响走廊内坏境卫生。

问题处理：已对该宿舍成员进行思想教育，公寓走廊内禁止乱倒垃圾。

平原校区  

    1、平原校区暖气于12月15日开通，开通初期出现管道漏水、暖气不热等情况。

问题处理：以上问题都已及时解决，水暖工人也会加大排查力度。

   三、经营实体

新乡校区

 1、学生反映，公寓内自动售卖机出现未找零或找零金额不对的现象，影响正常使用

问题处理：已联系自动售卖机负责人，要求定期对各公寓自动售卖机进行检修。同学在使用过程中，需按照规范流程使用，出现问题可立即拨打售卖机机身上所贴的售后电话。

平原校区        

   1、12月25日，检查发现4号开水房机器漏水。

问题处理：及时联系维修人员，进行维修，现开水房已可以正常使用。

三、保洁绿化

新乡校区

    1、12月24日检查发现，第三学生公寓内公共水房地面积水较多，且洗手池内杂物清理不及时，容易造成下水管堵塞。

问题处理：已通报保洁负责人，现问题已处理完毕。

2、12月25日检查发现一卡通中心楼前垃圾池内垃圾清理不及时，且垃圾放置在垃圾池外，影响环境卫生。

问题处理：已通知保洁负责人，近期，将安排专人进行清理，重点整治校园环境。将安排在12月30日复查。

平原校区

   1、12月23日，第一教学楼人行道下出现一块5平方米左右塌陷。

问题处理：已联系施工人员，现已维修完毕。

   2、12月25日，检查发现第一院系楼西楼二楼卫生不合格。

问题处理：已通知保洁人员限期清理。

   四、水电管理及维修维护

新乡校区

     1、12月23日检查发现，第四学生公寓一楼西南角走廊灯坏；12月25日检查发现，第三学生公寓一楼西南角和五楼东北角厕所灯坏。

    问题处理：发现之后，立即联系师傅进行维修，现已维修完毕。

平原校区

    1、12月27日下午2点基础医学楼停电。

 问题处理：发现之后，立即联系校内电工师傅，现已维修完毕。

卫辉校区

1、12月25日，206、302、303宿舍灯泡坏，男生公共卫生间2个水龙头损坏。

问题处理：发现之后立即联系维修师傅进行维修，现已维修完毕。

 

    

 

                  三全学院总务部

2013年12月27日