11月30日至6日，总务部组织开展全面的后勤服务质量监督检查工作，重点是新乡校区和平原校区的餐饮管理、学生公寓、经营实体、保洁绿化、水电管理及维修维护、安全保卫等。现将有关情况通报如下。

   一、餐饮管理

新乡校区   

1、12月6日检查发现，餐厅一楼东侧商户操作台下地面上有塑料袋、纸屑、蛋壳等垃圾。

问题处理：已经开具罚款通知单，并责令其整改。

2、12月5日，餐厅二楼5、6号窗口在结束售饭工作之后排风机未关，造成资源浪费。

问题处理：餐厅二楼负责人已对5、6号商户进行罚款处理，同时通报其它窗口注意，杜绝此类现象再次发生。

3、餐厅一楼个别电器开关存在损坏现象。

问题处理：此问题已于餐厅负责人沟通，餐厅一楼安全监督员已经进行统一排查，对电器开关及液化气阀门开关进行维修维护。现已维修完毕。

4、学生多次反映，餐厅一口东侧香港九龙包窗口的包子，个头太小。

问题处理：已经开具罚款通知单，并责令其整改。

平原校区

    1、12月4日，餐饮服务日常管理安全卫生检查发现，一楼西侧出口垃圾未及时清理；一楼餐具洗刷不干净；部分窗口食品未按区域分放，个别工作人员衣服脏乱。

问题处理：已通报一楼餐厅经理进行整改，垃圾处理已经安排专人及时清倒；对负责餐具洗刷的员工和食品分区域摆放的员工进行批评教育；并要求员工注意个人卫生，及时清洗工作服装。

2、12月5日检查发现，餐厅二楼中午饭菜种类较少，后厨操作间间地面湿滑，且有水渍。

问题处理：已通报二楼餐厅经理进行整改，要求增加午饭品种，打扫后厨准备间卫生并及时清理水渍，保证良好的工作环境。

   二、学生公寓

平原校区

   1、女生公寓有学生反映，学生公寓内发现老鼠。

问题处理：学校在十月份组织过一次大规模灭鼠工作，近期又在外围投放灭鼠药和灭鼠设备，同时也提醒各位同学，宿舍内不要放置大量食物，并且保持卫生整洁。

2、12月4日检查发现，女生公寓门口垃圾清理不及时。

问题处理：已通报保洁负责人，现垃圾已清理完毕，并规定每日八点之前将垃圾清理完毕。

   三、经营实体

新乡校区

1、12月6日检查发现，洗浴中心女部休息室内堆放有废旧纸箱等物品，且地面较脏。

问题处理：已通知洗浴中心负责人进行整改。另外，针对之前学生反映的喷头等物品损坏情况，洗浴中心负责人已于12月5日前安排一次全面维修，现已维修完毕。

2、12月6日上午检查发现，耐心理发店在上午9:40分时还未开门营业。

问题处理：已经开具罚款通知单，并责令其整改。

平原校区

    1、12月3日，检查发现联通营业厅10点未开门，12月6日，检查发现快递店10点未开门。

问题处理：已经开具罚款通知单，并责令其整改，上午营业时间定于9:30，也请同学们共同监督。

2、12月4日，检查发现文印中心卫生不合格，物品堆放杂乱。

问题处理：已经通知文印中心经理，将杂物清理完毕。

3、12月6日，检查发现开水房7号饮水设备损坏，不能正常使用。

问题处理：已经联系设备厂家，厂家将及时维修。

   三、保洁绿化

新乡校区

    1、第三、第四学生公寓内公共水房地面积水较多，且洗手池内杂物清理不及时，容易造成下水管堵塞。

问题处理：已通报保洁负责人，现问题已处理完毕。

平原校区

1、12月4日，检查发现校园女生公寓外绿化带内有建筑垃圾。

问题处理：已通报保洁负责人，对绿化带内建筑垃圾进行清理。

   四、水电管理及维修维护

新乡校区

1、12月3日检查发现，第三学生公寓三楼公共卫生间其中一个水箱冲水力度较小。

问题处理：已联系维修师傅进行维修。

2、12月3日，第四学生公寓五层西北隔离门门把手坏。

问题处理：立即联系维修师傅进行维修，现已维修完毕。

  五、安全保卫

新乡校区

    1、12月4日检查发现，第四学生公寓四楼一名学生，将鞋放在安全消防箱上面，严重影响管理秩序。

问题处理：生活老师已对该生进行批评教育。

2、卫辉校区学生公寓内有违规使用大功率电器的现象。

问题处理：已将卫辉校区的学生公寓，列为安全重点单位，要加大宣传教育和检查工作。12月3日，生活老师联合辅导员进行大功率电器检查，共收出3件违规电器；个别宿舍内学生上课后插座未切断电源，已对当事人进行批评教育。

                   三全学院总务部

2013年12月6日