2012年3月27日质量监督小组组织了服务质量监督检查活动。本次检查主要围绕组织管理、卫生管理、记录管理，检查范围覆盖校园形象、餐厅卫生、健康宣传等服务项目，同时对上次的师生反映问题进行了及时处理和反馈。
现将具体检查情况予以通报：

一．     宿舍服务

工作亮点：宿舍卫生情况良好，值班人员行为规范。上周学校例行宿舍卫生检查，各班生活委员、生活部的同学和生活管理中心的同学们在各个公寓检查卫生，宿舍卫生状况良好，但是保持情况不是很乐观。

潜在风险：春季是流行病的多发期，宿舍卫生报经常打扫，经常通风，这样才可以避免感冒等流行病在宿舍蔓延。

建议：宿管老师经常在宿舍楼张贴有关信息，一边同学们浏览。

二．餐厅

工作亮点：严格实施管理责任制。环境整洁卫生，工作人员穿戴符合要求，服务态度良好。改进传饭过程的通讯工具，确保饭菜安全。

质量问题：上次提到的汤匙不够用的问题仍然没有被解决，餐桌之间的道路个别有积水，存在安全隐患。一楼1号窗口买饭没秩

序，饭出来都哄抢。

建议：一楼1号窗口饭出来按号给，以免造成不必要的损失。

   三．校园绿化

工作亮点：绿化工作已大部分完成。