2012年10月15日总务部生活管理中心质量监督小组组织了服务质量监督检查活动。本次检查主要围绕组织管理、安全管理、卫生管理、记录管理，检查范围覆盖宿舍管理、餐厅、水电维修等服务项目，同时对上月的师生反映问题进行了及时的处理和反馈。现将具体检查情况予以通报：

一．校园环境

工作亮点：校园路面清扫及时整洁，绿化较好。

         自行车摆放状况有所改善。

         各经营实体店均按照规章合理经营。

         消防安全设施较为完备。

存在问题：缺少专门的张贴宣传栏，乱贴广告的现象普遍存在。

          超市规模较小，导致服务难以全面。

二．宿舍环境

工作亮点：天花板、消防栓清扫比较干净，较上次有很大改观。

存在问题：在公共卫生区域，通道窗台积有较多灰尘，垃圾清理不及时。

         部分卫生间没有防滑垫。

三．          餐厅环境

工作亮点：一楼价格实惠；二楼4号、5号操作间较干净，自选麻辣烫环境较好；牧羊源就餐环境较好；牧羊源洗手池较上次干净。

存在问题：操作间垃操作间地面湿滑，有油污，勺子消毒不彻底；操作间垃圾处理不及时；垃圾清理不及时，厨房地面有杂物。