2012年10月25日总务部生活管理中心质量监督小组组织了服务质量监督检查活动。本次检查主要围绕组织管理，安全管理，卫生管理，记录管理检查范围覆盖，宿舍管理，餐厅等服务项目，同时对上月师生反映的问题进行了及时的处理和反馈。现将具体检查情况予以通报。

一、校园环境

工作亮点：

1、校园路面整洁，绿化较好。

2、自行车摆放情况得到改善，大一新生了解了如何规范地摆放自行车，每公寓都贴有自行车摆放规范条例，宣传到位。

   存在问题：

1、校园地面清扫不够及时。

2、校园内张贴小广告的现象屡禁不止。

二、宿舍环境

工作亮点：

1、宿舍卫生环境得到改善，尤其是大一同学宿舍。

2、宿舍公共卫生清理工作即时。

3、每周进行的卫生大检查，使卫生清洁的生活观念得到普及。

存在问题：

1、个别宿舍夜间纪律情况较差，有同学影响其他同学休息。

2、卫生间没有防滑垫，存有安全隐患。

3、消防设施有部分毁坏，存在安全隐患。

三、餐厅环境

工作亮点：

1、一楼饭菜质量有所提升，口味多样。

2、餐厅地面清扫及时，总体卫生状况得到改善。

存在问题：

1、碗筷清洁不彻底，如勺子发现油污。

2、餐厅工作人员保洁意识较弱，个人卫生状况差。