为了提高水电维修质量，提高维修服务工作效率、强化维修人员岗位责任，进一步提升师生满意度，本着节约、合理维修原则，加强水电、修缮管理的科学化、规范化，逐步做到节约用水、安全用电，防止发生各类水电、修缮事故，根据学院实际水电维修情况，制定水电维修工管理制度。

一、适用范围

本制度适用新乡医学院三全学院平原校区水电维修工人。

二、维修管理制度

(一)、值班制度

1、水电维修工实施8小时工作制度，上班时间为上午8:00—12:00,下午14：00—18：00。

2、各楼宇分区域固定水电维修工，所属人员对本楼宇所有维修问题负责。

3、每日1名电工1名维修工值班，值班人员值守水电班组值班室，实行２４小时值班制。值班人员24小时手机开机，接到报修信息后，第一时间联系各楼宇负责维修人员前去处理问题，并做好登记。

4、晚上如有突发事件（如停电、停水、水管爆裂等），值班人员前去处理，如未能解决，及时上报相关负责人进行处理。

5、在各楼宇张贴水电维修值班人员联系方式，接受师生电话报修及时处理。

（二）巡查制度

1、室外巡查

由总务部定制全院特种设备设施巡查登记表，当日值班水电维修工上午下午各巡查一次，重点巡查供水设备、中水设备、室外裸露线路、配电柜，晚上路灯景观灯、球场灯等，对巡查问题进行处理并登记汇报。

2、室内巡查

上班后由当日各楼宇固定维修人员与生活老师结合，巡查公共区域设施设备使用情况，发现问题及时维修，未能处理问题及时上报水电维修负责人。

（三）请假制度

1、事假提前1天填写请假条，由水电负责人签字留档，当日值班人员请假自行联系调整替班人员。

2、擅自脱岗1个月，按照自动离职处理。

（四）、工作要求

1、线路维修时应安装平整、牢固、顺直，过墙有导管，导线连接不得采用绞接或绑接。照明器具等支架必须牢固，部件齐全，接触良好。

2、根据学校时段性强的特点制定工作时间安排，在服务过程中尽可能不打扰师生。比如上课时间做公共场所维修，下课后做教室维修，设施设备的重大维修养护则应放在不影响教学或生活时间进行，紧急情况，做好工作计划，提前告知师生维修时间及恢复时间。

3、若遇白天外围高压停电，值班室值班人员负责联系供电部门停电时间，及时上报，如有特殊情况，听从指挥，启动发电机自行发电，以确保教学科研活动正常进行，若遇夜间停电则应优先保证生活用电。若遇内部供电供水供热故障，则应立即查明原因，排除故障恢复供应，并分析故障原因，排除隐患，减少故障发生频率。

4、学校各部门在室外举行各种活动，由水电维修工负责协助接用电源，对防水电缆，开关，灯具等只办借用手续，不办理出库手续，用完归还仓库。

5、全体员工有特殊要求的岗位，必须持证上岗，并在总务部登记备案。员工有违反校纪校规的，接受学校保卫部门处理，因个人原因发生事故及损失的，由当事人负全部责任，如发生偷盗等治安案件或刑事案件的，接受公安部门处理。

6、每个星期一下午由总务部组织召开全体维修人员例会，对上周维修工作总结并提出问题及建议，安排本周工作。

7、暑假集中维修正常上班，维修要听从学校管理人员安排，在开学前确定时间对维修信息进行验收，对未完成维修内容的限时整改。

8、学校正常放假期间，水电维修人员正常值班，并把值班信息报至学院总务部办公室进行登记公示。

三、奖惩制度

本奖惩情况由本人签字确认（详见附表一），水电管理人员备案，月底报人力资源部，如有异议，可以向上级领导反映。发生情况属实，拒绝签字，则强制执行。对奖惩金额由人力资源部及财务部负责监督实施。

（一）惩罚标准

1、故意浪费学院财物或办事疏忽使学院受损者（1次罚款20元，以此倍增，情节严重者，给予辞退）。

2、违抗命令，不服从领导安排，工作怠慢者（1次罚款50元，2次周例会上做检查并罚款100元，3次给予辞退）。

3、上班时间酗酒滋事，在学院内打架斗殴者，影响秩序者（1次罚款100元通报批评，情节严重者，移交司法机关处理）。

4、工作不力，屡劝不改者（包括工作期间睡觉、打牌、游戏、脱岗、处理个人事项）（1次罚款50元）。

5、学院财物窃为己用者，（照价赔偿，给予辞退，情节严重者交予司法部门处理）。

6、员工擅自离开工作岗位，使自己处于无法联系的状态，按擅离岗位处理（1次罚款50元）。

7、因渎职造成事故，视情节轻重给予罚款，并赔偿因事故造成的损失，严重的给予辞退。

8、服务项目均向师生公开，发现个人索取不合理酬劳，视收取金额大小进行处罚，最低一次100元。

9、因学院材料缺乏等原因而没有完成维修事项的，不在扣款之列。

10、其它处罚视情况而定。

（二）奖励标准

1、对于舞弊或有危害学院权益的事情，能实现揭发、制止，经查属实者，一次奖励100元。

2、工作中节省物料、有显著成绩，经查属实者，一次奖励100元。

3、积极发现并处理学院出现重大问题，经查属实者，一次奖励100元。

4、当月满勤，无早退、旷工、事、病假者（奖励100元）.

5、其它奖励视情况而定。

附表1：水电维修工奖惩明细表

                                              总务部

2022年5月1日